2025.08.29
【美好服務(wù)】垃圾袋里的“億文標(biāo)準(zhǔn)”
您是否曾被垃圾桶旁散落的污漬困擾
您是否因異味皺眉
在億文人眼中
深知這些微小不便
正是美好生活的“絆腳石”
跟隨小編
聚焦一項看似簡單卻至關(guān)重要的服務(wù)
——“每日一練”之垃圾袋專項服務(wù)
看看億文人是如何在垃圾桶上“繡花功”
讓服務(wù)可見 讓美好可感
方寸之間見美好
量體“裁袋”:根據(jù)垃圾桶的形狀和尺寸精準(zhǔn)選擇垃圾袋,讓每個垃圾桶都“穿”上適合的“衣服”,確保垃圾袋和垃圾桶達(dá)到“黃金比例”。用雙手丈量標(biāo)準(zhǔn),用專業(yè)守護美好。
及時更換:各個項目保潔員事先將垃圾袋規(guī)整折疊放置于工作服口袋內(nèi),每日定時巡查,隨滿隨清、即臟即換。無論晴雨寒暑,桶內(nèi)始終清爽潔凈,讓您每一次靠近都從容安心。
紙簍
不銹鋼垃圾桶
腳踏式垃圾桶
每日一練,精進技能
在億文人眼里,套垃圾袋不是隨手一塞的雜務(wù),而是一門需要反復(fù)錘煉的技術(shù)活。
理論+實操,雙重錘煉:億文人不僅要掌握不同形狀的垃圾桶對應(yīng)的垃圾袋選擇、套法、更換頻率等理論知識,還需通過現(xiàn)場演示、分組實操等層層過關(guān)。每一個褶皺的撫平、每一處袋角的貼合,都經(jīng)過百次練習(xí)。
跨崗培訓(xùn)、全員皆能:打破崗位壁壘,保安、客服、工程、保潔全員參與“套袋”培訓(xùn),確保任何員工路過垃圾桶都能隨手整理,讓服務(wù)無死角。
考核從嚴(yán)、精益求精:億文人需接受嚴(yán)格訓(xùn)練,在確保“質(zhì)量第一,時間第二” 的原則下,達(dá)到高效操作。如圓形高筒桶要求在30秒內(nèi)完成平整套袋,且必須通過牢固度抽檢。因為在我們心中,業(yè)主的體驗沒有“基本達(dá)標(biāo)”,只有全力以赴。
以匠心致初心,讓業(yè)主享受美好
每一次妥帖的套袋,都是我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的無聲禮物。
在億文人看來,一個垃圾袋的妥帖安放,是 “匠心服務(wù)”的縮影,更是“讓業(yè)主享受美好”的具象表達(dá)。正是每個關(guān)鍵時刻的被認(rèn)真對待,如水滴匯流,美一天,每一次。