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共1個(gè)職位

• 客服主管 [南京]

  南京 大專以上 招聘1人 三年工作經(jīng)驗(yàn)

  

  簡(jiǎn)歷投遞

  工作內(nèi)容

  1、負(fù)責(zé)落實(shí)公司相關(guān)制度和要求，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)模塊員工的工作情況、儀容儀表、工作紀(jì)律，查處違規(guī)違紀(jì)并采取糾正措施；

  2、負(fù)責(zé)對(duì)模塊員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高員工工作積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平；

  3、負(fù)責(zé)服務(wù)通告信息的編制，經(jīng)審核后發(fā)布，發(fā)布后信息的整理、歸納和備查；負(fù)責(zé)組織業(yè)主對(duì)服務(wù)意見的收集與服務(wù)滿意率的征求、統(tǒng)計(jì)、分析和回復(fù)工作；

  4、負(fù)責(zé)對(duì)所有突發(fā)事件事中和事后的跟進(jìn)服務(wù)，并親自赴現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主保持溝通，處理職權(quán)范圍內(nèi)的事 務(wù)，當(dāng)事態(tài)比較嚴(yán)重時(shí)應(yīng)當(dāng)向主任報(bào)告并協(xié)助主任處理事務(wù)；

   5、負(fù)責(zé)策劃文化活動(dòng)、撰寫活動(dòng)方案，經(jīng)上級(jí)審批后組織實(shí)施；制定節(jié)假日美化裝飾方案并組織、安排布置，活躍節(jié)日氣氛；

  
  

  職位要求

  1、大專以上學(xué)歷，有三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)、熟悉物業(yè)項(xiàng)目各條線運(yùn)作流程；

  2、熟練操作常用辦公軟件，有良好的溝通表達(dá)能力、組織力、協(xié)調(diào)力和服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)；

  
  

  
  
  
  
  

  收起

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